أرشيف التصنيف ‘تلميحات’
يقوم الناس عادة برسم انطباع معيّن عن المواقع التي يزورونها في الثواني القليلة الاولى من زيارتهم لها، فان لم تستطع توضيح هدف موقعك و عناصره الرئيسية بشكل واضح لزوّاره الجدد، فقد تفقد نسبة كبيرة منهم. و هذا ما سيساعدك في تجنّبه اختبار الخمس ثواني (او five second test)، فهو طريقة تستخدم لمعرفة الاشياء التي سيلاحظها زوّار موقعك في أي من صفحاته في الخمس ثوان الأولى، و قياس مدى فهمهم لتلك الاشياء التي لاحظوها.
كيفية القيام بالاختبار
ببساطة، تعرض الصفحة التي تريد اختبارها لمدة 5 ثواني لأي شخص ثم تخفيها، و تسألة بعد ذلك عن أبرز الاشياء التي لاحظها في تلك الصفحة.ان لم يستطع معرفة ماهيّة الصفحة و تحديد أهم عناصرها خلال تلك الفترة، فيمكنك القيام بتغييرات في التصميم، ثم اعادة الاختبار مع شخص آخر. لاحظ انك ستحصل على نتائج أدق عند اختبارك الصفحة مع شخص لم يسبق له رؤيتها مسبقاً.
يمكنك أيضاً القيام بالاختبار خلال ثوان عن طريق الانترنت باستخدام موقع FiveSecondTest، الذي يسمح لك برفع صورة لاحدى صفحات موقعك، و من ثم يولّد لك رابطاً للاختبار تستطيع أن ترسله للآخرين باستخدام البريد الالكتروني، أو twitter أو facebook. يمكنك أيضاً أن تجعل الاختبار متوفراً لجميع زوّار موقع FiveSecondTest حتى تحصل على نتائج أكثر.
الخلاصة
يستخدم اختبار الخمس ثواني للقيام بتطويرات سريعة في تصميم صفحات الموقع، و هو ليس بديلاً لاختبار قابلية الاستخدام، و انما احد الطرق التي يمكنك استخدامها لتطوير قابلية استخدام موقعك.
فما رأيك أن تختبر الآن صفحة موقعك الرئيسية باستخدام FiveSecondTest و الاستفادة من النتائج التي تحصل عليها؟
مصنف في تلميحات, قابلية الاستخدام | 5 تعليقات »
تخيّل أني أردت أن أطلب مساعدتك في كتابة تقرير معيّن، أي صيغة من الصيغ التالية للطلب ستحفزك على تنفيذه؟:
- “أحتاج مساعدتك في كتابة أحد التقارير”
- “أحتاج مساعدتك في كتابة أحد التقارير، لن آخذ من وقتك سوى 10 دقائق”
الصيغه الثانية، أليس كذلك؟ بالطبع، فالصيغة الأولى ليست محفّزة لأنك لا تعرف مسبقاً كم ستسغرق من الوقت في مساعدتي، أو إن كان لديك الوقت الكافي لذلك. وقد تضطر للاعتذار عن تنفيذ الطلب، لأنه في المرة السابقة استغرقت مساعدتي 30 دقيقة مثلاً.
نفس المبدأ ينطبق على مواقع الإنترنت. فعندما ترغب أن يقوم الزوار بمهمة معيّنة في موقعك (كتسجيل حساب جديد، أو تعبئة استبيان ..إلخ)، حاول أن تقدّر لهم الوقت الذي ستستغرقه تلك المهام حتى تحفزهم على القيام بها.
قمت بتجربة هذه الطريقة شخصياً في استبيان موقع سعودي قيمر وأثبتت فعاليتها. مع أني سألت 8 أسئلة مفتوحة بدون أي وسائل مساعدة للإجابة، إلا أنني حصلت على أكثر من 40 مشاركة (حتى أن منهم أناس لم أرهم مسبقاً)، وذلك بسبب تحديدي للوقت التقريبي الذي سيحتاجه الشخص للإجابة عليها.
مصنف في تلميحات | 8 تعليقات »
هذه التدوينة تستهدف: الكتّاب
تنتشر في المواقع العربية بشكل كبير (وفي المنتديات خاصة) حركة توسيط الكتابة، وأعتقد أن سبب انتشارها في البداية أن برمجيات الإنترنت الأجنبية لم تكن تدعم عرض الكتابة العربية من اليمين لليسار فبالتالي يقوم الشخص بتوسيط الكتابة لعرضها بشكل أفضل.
توسيط الكتابة حركة سلبية تضر بتجربة زوار و مستخدمي موقعك، فقراءة المحتوى المكتوب بهذا الشكل تعتبر أصعب من المحتوى المكتوب بالشكل الطبيعي، لأن عين القاريء لا تعلم مسبقاً أين سيبدأ السطر التالي، فتضطر إلى البحث عن بداية كل سطر عند الوصول إليه أولاً ومن ثم قرائته، فالعين ستبذل مجهوداً إضافياً عند القراءة كما ترى في الصورة (الخط الأحمر الشفّاف يمثّل عين القاريء):
مقارنة بين فقرتين
ويبذل الشخص مجهوداً أكبر أيضاً إذا كان يبحث عن شيء معيّن في نص مكتوب بالطريقة الأولى لنفس السبب المذكور سابقاً. هذه المشكلة قد لا تنفّر زوار موقعك منه، و لكنها بالتأكيد ستكون عائقاً عند قراءة محتوى موقعك.
ماذا عنك أنت؟ هل ترى أنها فعلاً مشكلة؟ هل تفضّل النص المكتوب بالشكل الطبيعي أم لا فرق عندك ؟ شاركنا برأيك في التعليقات
مصنف في تلميحات, قابلية الاستخدام | 20 تعليقات »
