لماذا يتدخّل المدير في تصميم الموقع؟
من الأشياء العجيبة التي أراها بشكل متكرّر هو تدخّل مدير معيّن في تصميم موقع الجهة التي ينتمي لها (مع أن ذلك المدير غالباً لا يفقه أساسيات مواقع الانترنت)، فتجده يرفض موقعاً كاملاً لمجرّد أنه لا يعجبه (بدون أسباب واضحة)، أو يطلب إضافة العديد من العروض الفلاشيّة قبل الإطلاق حتى لا يبدو الموقع ميّتاً، و ما إلى ذلك من أشياء غير منطقيّة.
وهذه مشكلة في الحقيقة، ولا تنطبق على المدراء فقط بل على كثير من الناس، فلا يزال الكثير للأسف يعتقد أنه أفضل من المتخصّص في تطوير موقعه (أو الموقع الذي يشرف عليه) لمجرّد أنه لديه خبرة في استخدام الانترنت. ولكن العجيب في الأمر انك لا تجد نفس الشخص يعتقد أنه أفضل من الطبيب لأن لديه خبره في استخدام الأدوية، أو أفضل من الميكانيكي لأنه يقوم بقيادة السيارة يوميّاً!
شخصياً أرى أنه – في حال لم يكن الشخص متخصصّ أو خبير في تطوير المواقع – فمن الأفضل أن يترك كل ما يخص الموقع (من ناحية التنفيذ) للمتخصص في تطويره أو انشاءه، ويوضّح له الأهداف التي يرغب في تحقيقها من خلاله. على سبيل المثال:
- “أريد أن يساهم موقعي في زيادة عدد المتابعين لي في الشبكات الاجتماعية”
- “يجب أن يزيد الموقع من مبيعات منتجات الشركة بنسبة 20% على الأقل”
- “أريد أن يساعد الموقع قرّاء زاويتي في الجريدة على متابعة جميع نشاطاتي و كتاباتي”
و يمكنه بعد ذلك مساعدة المطوّر في ما قد يحتاجه لتحقيق تلك الأهداف خارج نطاق الموقع، و من ثم الحكم على اداء الموقع بناء على قيمته الفعليه وما يحقّقه له، و ليس بناء على مكان الشعار أو عدد العناصر الفلاشيّة الموجودة في الواجهة.
ما رأيك أنت؟ شاركنا برأيك في التعليقات.
مصنف في قابلية الاستخدام | » 18 تعليقات | 
اطبع هذا المقال
18 تعليقات على “لماذا يتدخّل المدير في تصميم الموقع؟”
المشكلة إدارية بحتة.
فالمدير عشان يصير مدير لازم يغيير ويقول إنت ماتفهم سوي كذا وكذا. وإلا راح يحس بالنقص. حتى يصل الوضع ببعضهم أن يتعمد قول “لا” في البداية لمجرد إثبات أنه مديرك.
قليل ونادر جداً أن تجد القيادي الذي يعرف قدرات نفسه ويثق في قدرات فريقه.
في حركة اتعلمتها على مر السنين .. لا تسلم مشروعك كامل أبداً لهذي النوعية من المدراء. نقص 20% وخله بذكائه ومعرفته “الإدارية” “ينبهك” لها.
والسـلام
موضوع في الصميم .. بدأت اكره التصميم و هذا السبب الرئيسي . تدخل العميل احيانا يصل الى ابعد مما نتصوره و يعتبرك اداه لافكاره . يضيع من الوقت الكثير في اقناعه ان ماتفعل هو الافضل
و اغلب العملاء لازالوا يعتقدون ان كل ما زادت الفلاشات اصبح الموقع زاد عدد الزوار عليه و ان كلمه تفاعلي = فلاشات و صور متحركه !!
المشكله هذه لاتنطبق على المدير فقط . اي زبون راح يطلب اشياء غير منطقيه ( اتذكر ان عميل طلب مني ان اضع صور لزهور واطفال في موقع الشركه لتدخل البهجه على الزائر . المشكله ان مجال الشركه في البناء — انا لاابالغ )
أرى ان اختيار العميل ياتي قبل بدء المشروع – وباب يجيك منه ريح …
كلام صحيح، فالمدير لا يعني أن يكون خبيراً في هذا المجال.. ولنعط الخبز لخبازه.
http://theoatmeal.com/comics/design_hell
في اللينك كوميك مضحك يتحدث عن نفس المشكلة:
http://theoatmeal.com/comics/design_hell
معك بهذا الخصوص قلباً وقالباً حتى في الحقيقة العميل نفسه كثيراً ما يقوم بتغيير التصميم إلى شيء غير مرضي أو مقبول بشكل علمي وعام, ولتقنعه يجب عليك على الاقل ان تقنعه علمياً! وقد لا يقتنع ايضاً.
كيف يمكن أن يكون مديرا ولا يدير الموقع .. فهمونا:)
تدوينة حلوة.. أشكركم
شيماء:
المدير مهمّته ادارة العمل، وهو ليس بالضرورة يعرف كيفية تطوير المواقع بشكل علمي و صحيح. وهناك مدراء يديرون عدة أقسام في مجالات متنوّعة، فهل يعقل أنه متمرّس في جميعها؟ بالطبع لا، بل يدير العمل بشكل عام وبناء على الاهداف و النتائج.
أختلف معاك، الموقع أو التطبيق اللي نعمله نحن في النهاية المدير و شركته هي اللي راح تستخدمه فلازم يكون مثل مايريد بغض النظر عن إذا ماكان ما يريده صحيح أو كان يضرب بكل القواعد عرض الحائط ..
الموقع بيت العميل وأنا كمصمم صعب ومو منطق أطلب من المدير أنه مايتدخل في تنفيذ بيته!
أنا كمطور أقدم أعمالي المحترفة اللي أطبق فيها المعايير اللي أعتقد أنها صحيحة ..
وأنا أشدد على كلمة “أعتقد أنها صحيحة” لأن مانتكلم عنه هنا من معايير في النهاية وجهات نظر حتى لو كانت نتيجة أبحاث ودراسات لخبراء، فهؤلاء الخبراء في النهاية بشر وكما يقال كلا يؤخذ منه ويرد عليه إلا صاحب هذا القبر
على فكرة أنت سبق ووعدتني بمفاجأة!؟
دائماً هناك فجوة بين العميل – او المدير هنا – وهو غير المختص بالمجال التقني والمبرمج او المصمم لأن كل منهم يرتكز على خلفيات علمية وثقافية مختلفة، لذا يفترض بالمصمم هنا ان يتعرف اكثر على طبيعة العمل ويصل مع المدير او العميل لاتفاق بعد دراسة ونقاش كافيين حتى لايعمل باتجاه لايرغبه العميل
كمثال الاخ سعيد يتعجب من طلب شركة بناء وضع صور ازهار واطفال بينما هذا متعارف عليه في التسويق العقاري والبناء دائما ما نرى المبنى وسط حديقة مزهرة يلعب بها الاطفال هذا نموذج تسويقي معروف بالمجال، الاهم معرفة هذا منذ البداية ودمجه في الصفحة والتصميم ليلبي الغرض منه بشكل مناسب وجميل وليس مستهجن او دخيل
أعتقد أن أحد الحلول للتعامل مع العملاء يكون بالإتفاق على تسليم المشروع والسماح بثلاثة تعديلات كحد أقصى..
التعديلات اللاحقة تكون بقيمة إضافية على قيمة المشروع…
الهدف من هذه الطريقة هو تقليل عدد التعديلات الغير ضرورية
عمار:
فعلياً هو ليس “بيت العميل” الا اذا كان موقعاً شخصياً. اما اذا كان يقدّم خدمة أو محتوى يهم الناس فهو يجب أن يصمّم حسب احتياجات الناس وليس احتياجات العميل.
و بالنسبة للخبرة، فصحيح ان هناك الكثير من الاشياء تحتمل وجهات نظر مختلفة (مثلها مثل الطب و الهندسة و غيره)، و لكن في النهاية المتخصص سيكون أفضل من غير المتخصص. ألا تعتقد ذلك؟
ملاحظة: ما زال ما وعدت به (الذي لم اذكر طبيعته بعد) ضمن اجندتي، و سأقوم بتنفيذه في أقرب فرصه ان شاءالله.
طبعا لازم يسوي هاي الاشياء والا لن يكون مديرا ( بمفهومه ) !!!
هذه إحدى المشاكل التي عانيت منها كثيراً أما اليوم عندما أعمل على تصميم موقع لمؤسسة أو شركة أبيّن لهم من البداية أنه يجب أن أتعامل مع المسئول الأول بشكل مباشر حتى لا يأتيني مندوب أو ممثل الشركة لاحقاً وهو يقول (الموقع ما عجب المدير لازم نعدل أشياء كثيرة) …
فعلاً المشكلة مزعجة جداً جداً إذ قلما تجد مديراً متفهماً يوكل إليك المهمات وينظر للنتائج دون النظر إلى الأمور التقنية والإفتراضية. وأنا شخصياً أعاني معاناة شديدة مع العملاء ولا أكون قد بالغت إن قلت بأن 99 بالمائة من المديرين الموكلة إليهم مهمة متابعة الموقع الإلكتروني يكونون على هذه الشاكلة.
مرة انا وزميل لي طبعنا شعارات لحملة نظمناها رفقة مجموعة من الأصدقاء العملين في مجال تطوير المواقع
اسميناها E-commerce
معناها التجارة الإلكترونية
و ذهبنا الى اكبر المحلات التجارية في منطقتنا
و عرضنا عليهم فكرة انشاء موقع يسهل عليهم بيع
سلعهم الكترونيا وبطريقة امنة
رفضو كلهم الفكرةالى ان اتصل بنا احدهم وهو يعتبر اكبر المحلات واشهرها
وعند الخوض معه في تصميم الموقع وواجهته
بدا انه يريد موقع يقدم خدمات جبارة لا هو ولا نحن قادرين على تلبيتها بميزانية زهيدة
اراد تضخيم الموقع ونفخه بالهواء ههههه
فرفضنا العرض واوقفنا الحملة بالطبع
للاسف مستوى الثقافة السائد عندنا في المنطقة العربية هو السبب ..انا نفسي اجد ان حتى صغار الموظفين مقتنعين بهذا الفكر لآن المدير يفعل هذا..ومشكلة الديزاين انك تلاقي اي احد يأتي ويقعد يفتي ويتشدق…انا اعتقد ان حتى البائع الجائل يمكن ان يقول لآ هذا الصتميم غير جيد ..لماذا لآن الانسان بطبعه يعشق الجمال ..ويحب ان يظهر انه عنده تذوق فني ..فأنت عندما تقول لمديرك او عميلك هذا خطأ ولا ينفع وكيف هذا …سيحس في وقتها ويقول في نفسه انه يتهمني بأني لآافهم وليس عندي ذوق فني ..فيتجه الي طريق العناد معك فاما يقول لك انا المدير وهذه ما اريده..واما ان يقول لك رؤية غير منطقية وان الناس لا ترى هذا وكانك انته المصمم منفصل عن الواقع وتلاقيه يأخد رأي كل الناس التي حوله سواء كان زوجته او اخوه او صديقه …الخ وكل واحد برأي محتلف وحسب هواه ويوضح لك ان عملك غير مطابق للهدف وللاسف في النهاية تجده يريد منك ان تقلد تصميم معين هو معجب به لشركة كبرى ومشهورة …وهو بتفكيره الضحل يعتقد ان فرد واحد فقط هو الذي ابدع للشركة الكبيرة وفي ساعة زمن ولايعتقد انه يمكن ان يكون هناك فريق عمل وراء او وكالة تمصيم كبرى وراء ذلك التصميم..ايضا لآ انسى ان اقول ان اغلب السوق حاليا مليئ بغير المتخصصين الدخلاء على مهنة التصميم لسهولة استخدام برامج الكمبيوتر ..انا شخصيا لآ اقتنع بمصمم لا يجيد الرسم..ان المصمم القوي يجب ان يتحلى بموهبة الرسم لكي يستطيع ان ينافس في مجال المحترفين وهذه هي قاعدة انطلاقه..هناك فرق بين عمل الهواة وعمل المحترفين.