مدونة قابلية الاستخدام

أطلقت نوكيا مؤخراً متجر Ovi الإلكتروني (الذي يمكنك تنزيله عن طريق زيارة رابط http://store.ovi.mobi من جهازك الجوال) لأجهزتها، الذي يشبه في فكرته متجر App Store التابع لـApple. فكلاهما هدفهما واحد: وهو توفير مكان موحّد لتسهيل إيجاد وتنزيل البرامج على جهازك الجوال.

بعد تجربتي للمتجر، أحببت أن اكتب تقرير مصوّر سريع عن التجربة بشكل عام من ناحية قابلية استخدامه.

عند تنزيلك للبرنامج من الموقع، سيظهر في جوالك تحت مجلّد Installations، ويمكنك الدخول عليه من هناك.

بعد ذلك تأتيك واجهة المتجر، وهي تتكون من عدة أقسام:

1. Recommended: وهي البرامج أو الأشياء التي يُنصح بتحميلها.
2. Applications: قسم البرامج.
3. Audio & Video: قسم الصوتيات والمرئيات.
4. Games: قسم الألعاب.
5. Personalization: قسم يحتوي خلفيات الشاشة وأشياء أخرى.

و لكن أول ما تراه في المتجر هو قسم Recommended، وهي فكرة جيدة بما أن هذا النوع من المتاجر يكون غالباً مزحوماً ببرامج رديئة الجودة، فالأفضل أن توفّر للمستخدم “الأفضل” حتى يأخذ انطباعاً أولياً جيداً، وحتى لا يضيع وقته في البحث عن البرامج المفيدة.

توقّعت أن أجد تصنيفات للبرامج (حسب النوعية). فقمت بالضغط على زر Options لعلي أجدها هناك، لكني لم أجد شيئا

الغريب في الامر انه عندما قمت بالذهاب الى قسم Applications و ضغطت على زر Options مره اخرى، ظهر لي خيار التصنيفات (Categories)، و لولا اصراري على ايجاده، لظننت انه غير موجود اصلا بعد تجربتي الاولى

عند الضغط على Categories، تظهر لك تصنيفات البرامج الموجوده بدون اشكاليه، اخترت منها برامج الاعمال (Business)

الآن يتّضح امامك انك تتصفّح تصنيف برامج الاعمال. لكن ماذا لو اردت العودة لرؤية جميع تصنيفات البرامج؟ لا تستطيع فعل ذلك لا عن طريق زيارة قائمة التصنيفات مرة اخرى، ولا عن طريق الضغط على Applications الموجوده في الصورة. كل ما تستطيع فعله هو ترك قسم البرامج و العودة له مره اخرى، و هي طريقة غريبه حقيقة.

و عندئذ انتبهت الى وجود خاصية البحث (Search Applications) على شكل زر يؤدي لصفحة البحث. كان من الافضل ان يكون حقل البحث موجود في جميع الاقسام في الواجهة، بدلا من عزله في صفحة منفصله، لتسريع تصفّح المتجر.

كما ترى، لا يوجد ما يستحق عزل خاصية البحث في صفحة منفصلة.

بحثت عن برنامج استطيع استخدامه لـtwitter، و لكن واضح ان البحث ليس بالكفاءه المطلوبه، فأقرب نتيجه لما كنت اريد كانت الثالثه

عدت الى قائمة البرامج و دخلت الى برنامج يسمى Skyfire، و كما ترى هنا صفحة البرنامج، و لا اعلم لماذا يستحق تقييم البرنامج هذه المساحه العملاقه في الواجهة. كان من باب اولى وضع التقييم بشكل اصغر حتى يمكن وضع معلومات اضافية تظهر للمستخدم مباشرة دون الحاجة للنزول الى الاسفل.

مشكله اخرى انك لا تستطيع تحميل اي برنامج مجاني دون ان تقوم بانشاء حساب و تسجيل الدخول. لماذا يطالبني بشيء لا يحتاجه لتنفيذ العملية اصلا؟

تحت التقييم يوجد وصف البرنامج و تقييمات بعض الاشخاص

ثم بعض البرامج الشبيهه، و هي ميزه جيده لانك تستطيع من خلالها معرفة الخيارات الاخرى الموجودة

و اخيرا، الابلاغ عن البرنامج (يتطلب تسجيل الدخول ايضا)، او العودة للقائمة التي كنت اتصفحها (شخصيا لا اجد فائده من الزر الاخير، بما انك تستطيع العودة في اي وقت بالضغط على زر back).

بعد تصفّح صفحة البرنامج، قررت ان انشيء لي حساب حتى استطيع استخدام مزايا المتجر الاضافية. التسجيل كان بسيط و سريع، و يتم في داخل البرنامج (ليس في المتصفّح)، لكنه يحتاج الى تفعيل عن طريق البريد الالكتروني. لا بأس هنا

بعد تسجيل الدخول، حتى الى صفحة البرنامج لتجربة التنزيل، و عندما ضغطت على زر Download، تحوّل الزر الى ما تراه في الصوره

ما اعجبني هنا هو امكانية تصفحّك لباقي المتجر ريثما يقوم برنامج بالتنزيل، فلا حاجة للانتظار

لن تتطلب عملية تنزيل و تثبيت البرامج اي تدخّل منك بعد طلب التنزيل المبدئي، و ستجد البرنامج في النهاية موجود تحت مجلد Installations، و هذي نقطه جيده تحسب للمتجر.

عدت الى المتجر مره اخرى لاسكتشاف مزاياه الاخرى، لأجد انه يمكنني ان اخبر صديق عن اي برنامج اجده. و لا اعلم لم قرروا اخفاء هذا الخيار عن من لم يسجّل الدخول في المتجر

اعجبتني طريقة الارسال التي تتم عن طريق الـSMS، و بالتالي تستطيع ارسال الدعوه الى اي شخص. لكن المشكله هنا انه مكتوب انه بامكانك ارسال 5 رسائل فقط (و هو رصيد مشترك بين جميع البرامج)، و لكن لم يوضحوا كيف ساستطيع شحن رصيدي بعد انتهاء العدد المحدد لي. هل سأظطر لدفع مبلغ معين؟ او الانتظار للشهر القادم؟ ام ماذا؟

ارسلت الرساله الى جوالي، و صيغتها كما ترى في الصوره تحوي على اسم المستخدم (المرسل) و اسم البرنامج و رابطه على المتجر.

عند ضغطك على الرابط، سيقوم جهازك بفتح الرابط في المتصفّح، و من ثم فتح صفحة البرنامج في متجر Ovi ان توفّر في جوالك. لا اعلم لم يجبرون مستخدمي المتجر على فتح الروابط في المتصفّح اولا. الم يستطيعوا اختصار ذلك؟

الخلاصة

بشكل عام، التجربة كانت سيئه. واضح ان نوكيا ليس لديها متخصصين في قابلية الاستخدام على علم بكيفية تصميم واجهات سهلة و سريعة الاستخدام للهواتف الجوالة. كانت هناك بعض الميزات الجيدة، و لكن السلبيات كانت تطغى على الايجابيات. فبدلا من تصفّح المتجر بكل سلاسة كما هو مفترض، اضطررت الى التوقف و التفكير فيما يجب ان افعله اكثر من مرة.

ان كان لديك اي سؤال عن التجربة بشكل عام، فلا تتردد بوضعه في التعليقات.